消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。但是由于超市是由于收银员个人过失而非主观故意,因此在协商赔偿道歉之后酌情作出赔偿。
有些确实可能是工作失误,但有些明显涉嫌欺诈。因此,不管是在超市或是其他购物场所,应该仔细核对相关信息。
如果商家是故意多算账,就属于欺诈行为,侵犯了消费者的公平交易权,应给予消费者赔偿,同时将受到有关行政部门的查处。因此消费者应保留好相关票据,以备日后维权。
根据消法规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
如果商品已经从超市拿回家过,那回去找超市的人理论也是没用的,因为没有证据证明多算了价格。
如果当场发现价格有问题,核对商品后就可以要求退还多出来的部分。
要是钱比较多,还是回去找吧,最好买的东西别动,带上东西和小票去找他们的经理,一般都给退。要是钱少,回去挺麻烦,那就算了。
以后买东西,打完单子,一定要确认下。要不然老吃亏喽