您好
您的电脑情况没有说的很清楚,我也不知道您具体的设置问题,您可以参考下面的百度原创经验杂志,应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
http://jingyan.baidu.com/magazine/5974
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http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dellconnect/zh/terms_conditions_cn?c=cn&l=zh&s=gen
应该是这个远程诊断工具吧
RocketDock