做事要有计划,我认为你要想做就应该有个计划,别听他们的什么工作都是从小做起。物业管理员是晋升机会最大的,把握时机,做好每件事。
提供物业客服主管岗位职责:
客服主管岗位职责
直接上级:客服经理
直接下属:客服助理
1.1 在部门经理的领导下,监督、检查、指导所管理员工的日常工作。
1.2 处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。
1.3 受理业户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
1.4 定期对业户进行走访,对业户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与业户之间的联系,通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
1.5 对公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。
1.6 每日汇总工作单完成情况,将汇总情况交至经理审阅。
1.7 协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。
1.8 协助计划财务部催交各项欠费。
1.9 协助业户办理二次装修手续及相关事宜。
1.10 遇有紧急事故,负责疏导业户撤离,并做好善后工作。
1.11 落实、执行部门经理安排的其他工作。
真的是什么都做,就跟奴隶一样面试一般都不会出什么问题,不一定要证书因为你是去做奴隶的。
你是椒江人吗?
建议跟随大爷的脚步去考物业管理师吧!
现在的物业管理并不是很完善
很多公司对证书都没什么要求
不用担心,那个工作满容易的
也不是很累,忙的时候很多事,闲的时候又很闲
说得对!就是这样,还被业主认为你是发展商的帮凶!