中毒或系统文件加载时出问题了。碰到这个问题时,你可以试着按Ctrl+Alt+DEL尝试打开任务管理器面板,结束进程中的EXPLORER.EXE。然后新建任务来运行这个文件,这个文件一般放在电脑的C盘WINDOWS文件下。