宽带提速是免费的，但需要用户办理相关手续。一、宽带套餐要求1、自主版套餐用户（乐享79以上+宽带）：需办理年付才能提速，可通过电信网上营业厅或当地电信营业厅办理；2、我的e家、智慧家庭套餐用户（固话+宽带+手机）：可直接参与提速活动。二、支付方式要求1、提速后支付方式将从“先使用，后交费（话费）”改为“先预存（话费），后使用”；如以前1月份的话费，可以在2月份交费，提速后变更为1月份的话费，需要在1月份之前预存；2、欠费用户须交清欠费，欠费包括往月欠费及当月欠费（即当月使用已产生的费用），同时建议预存一定金额话费，避免因余额不足被停机影响正常使用。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服21为你解答。
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