对空气能热水器产品来说，能够用户自己检修的故障都是一些简单的使用故障，也就是一些简单的使用异常。而当空气能热水器产品使用过程中出现功能性异常故障的时候，比如冷媒泄漏、电气部件烧毁等异常故障，用户是没法自己排除的，需要向产品厂家售后报修，让维修人员来检查维修。
