电脑如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
dns，缓存清理一下就好，在命令提示符（管理员）或者是运行（管理员）输入 cmd,回车后弹出命令窗口,接着输入以下命令:ipconfig /flushdns ,回车运行完后,DNS缓存就被清除了.
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