1、请重启手机尝试操作。2、进入设置---更多设置---应用程序---已安装---点击软件清理缓存。3、设置---系统升级，升级手机系统。4、进入设置---更多设置---恢复出厂设置----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
