你是同意退款申请给买家的话，就不用理他，买家不退货的话，退款申请就会超时自动关闭。如果你是不小心确认退款给买家了，买家还没退货给你的。你只能是打电话和买家沟通协商了。这个属于你自己操作失误。只能是打电话给买家说服他退货，当然此时主动权在买家那里，运费肯定是你自己理了，只要买家肯到付快递给你，就可以了
等他退货了你确认收货了..在退他款
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