存折（存单）和身份证都掉了，也不知道密码，怎样才能把钱取出来？

如果你能找到人去各家银行查询的话
就省了开公正的手续了。。
一般老年人的钱多半是在中农工建
一般老人的工资是通过工行跟农行发放的可能比较大
所以你可以先从这两个银行查询
在看看老人家附近有什么银行。。
一般老人都是就近办理业务的
查到老人的户头之后 就必须要挂失了。。
但是挂失要本人 既然他本人病的严重
所以只能由你们代理其挂失，，
但是解挂时候必须要本人
本人还是无法到场的话 就要写委托书了
让老人委托你们去解挂取钱
过程中会有银行相关人员上门核实的
如果老人在这中间去世了话
就必须去公证处 开公正
公正你们为继承人 继承老人的某个账户的钱
这样你们也可以解挂。。
挂失的话就存折或存单 以及密码一起挂失
跟工作人员说明东西丢了 密码也忘记了
就可以了。。
没有身份证的话带户口本也可以

第二个问题 如果是给保姆拿走的话 可以去找中介
让中介把保姆交出了
如果他们没有办法有两种办法
一种是找中介索赔
一种是报警

你好！遇上这样的事，首先，我向你建议：你到公安机关去保案。
其次：你可以通过公安机关索取你外婆的身份证号码及向公安机关说明情况，让他们帮助你向银行机构进行挂失和取现。

拿着户口薄和居委会的介绍信并说明情况就可以了