我在京东购买相机,领教它的烂服务,如何投诉?

2025-02-25 10:39:58
推荐回答(6个)
回答1:

京东的售后很垃圾,以下是我个人的经历,希望你参考!你也可以去网上搜搜京东客服!
我们在那买了三个电风扇,上月12号买的,其中一个工作了3天多就OVER了,我们得承认,这是厂家的问题!跟京东没太大关系!
可是我16号交的换货申请,当时网站在维护,更本填不上表!过了N个小时,填了表!通过审核了!
第二天,我给客服打电话,他们说尽快!
第三天,我跟他们说我的换货号,人家客服楞说他们的返修单号没那么长了,结果我又上网看了一下,就是那么长,我又打了一个,还是那么说了,说返修单号没那么长的,你说气不气!
终于打通第三个,(中间有N个电话,不少于10个,接通无人说话,过10几秒挂线,我给别人也打了,不是我电话的问题)我把情况说了N遍,她又不知道怎么查的,又有了!告诉我,等!等客服取货的电话!
22号,也就是周一,还没人来取货!我又给客服打电话,客服说,等!
下午,终于有人打电话了,说,让我们自己给电风扇送过去!
这个气!
后来,终于说,快递过去,到付!(他们那个客服在苏州桥,我们在紫竹桥,在北京的人都应该知道有多近!)
又过了N天,忘了几天了,告诉我们,现在库房没货,换不了了!
又让我们把其他的配件发过去退货!
今天距我们填返货申请单应该是正好半个月,依旧没有给我们消息
打电话过去,他们售后说,我们会给您催!问具体时间,不知道!

我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??

我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??

如果自己买东西,我宁愿多花几十块钱到正经地方去买!

不是我诋毁京东,也许我的例子是个别,但是这件事的确就发生了!我不明白就这样的售后,他们凭什么达到100亿的销售额!

回答2:

有人说到法院告,我是相当的不赞同。那才是耽误功夫耽误钱财啊, 法院怎么有功夫受理这点鸡毛蒜皮的小事,再者诉讼费还得自己先垫着,好像得几千元吧。

我建议到消费者电子投诉网上去投诉, 我以前在淘宝上买到假货,然后315消协的人帮我解决了, 我觉得消协的人至少比我们强势一点。

如果楼主像我一样比较有时间,也可以经常在各大bbs上发帖揭露京东的不是。

如何实在咽不下这口气,可以找些记者朋友,继续揭露一下。

同时提醒周围的朋友不要再受骗了。

回答3:

我只能说你小题大做,镀膜上有手印只要用镜头笔5秒钟就能去掉,你竟然跑了一趟京东?

回答4:

退一步海阔天空 机器使用没问题的话就先用着吧 网上购物都是这样的 投诉也没用 每天网上的投诉都不下上万件 人家网上商城一样交税 315的工资都是他们纳税人的钱 你说他们向着谁 下次注意贵重物品别在网上交易 贵一点也去商场 保修方便

回答5:

买的廉价的东西往往话费的是最多的 这就是使用价值观 不良的商家就是这么做的 这样的商家怎么让我们和(它们)在次的和做哦

回答6:

消费者协会不用考虑了,耽误工夫。如果你实在咽不下这口气,真接到法院告它了。