我也碰到过这种情况~也是申通快递~仗着自己是大公司就很了不起吗?建议你去www.sto.cn申通网站去投诉~反正我现在是再也不用申通了!买东西时还要跟卖家事先说好不用申通
应该可以投诉的吧
第一去www.sto.cn申通网站去投诉第二要么打消费者热线投诉申通公司