想问个关于平安保险的问题

保单看不懂,理赔的范围是怎样的？理赔的标准，手续等等

这些都是当初业务员的职责所在.要客户了解许多保险的专业东西,确实是难为客户了,所以一个专业负责值得信任的业务员就显得很重要了.正常的流程是不能换业务员的,一般是如果原先的业务员不干了,会有续期专员负责.

目前保险公司采取的营销方式,普遍是代理人,即业务员,说白了,就是代理商,是没有所谓的工资的,收入基本上就是提成,而成交一份保单,绝大部分的提成都在第一年提走了,虽然如果原先的业务员不干了,保险公司会有续期专员(有一点工资),但基本上其主要职责就是催你要下一年保费的.所以,你要换业务员,但业务员却不能从你这份保单中拿到什么钱,何况这几年都过去了,提成恐怕都没了,你好意思让人家干活却没钱拿么?

也许你可以找保险公司换个业务员,但服务好不好难说,为啥? 人家没钱拿呀!

还好,好人还是不少的,看你能否找到个专业负责的业务员,也许人家也愿意赔本赔时间为你服务的.

给你个建议吧,再买份保险,一定挑个好的代理人,顺便让人家也把你之前的保单一块揽上,这样比较好吧.

专业负责的代理人我相信绝对不多！如何挑啊?个人给你个建议吧。
1、专业。专业那不用说了吧，而且如果其非常专业，可见其肯定在这方面花了不少时间与精力，有理由相信其不会干两天不干了，人跑了吧。你没有这方面的专业知识，所以你不好判断其专业与否，所以建议你在当地劳动与社会保障网站上找下社保方面的规定与条款（这绝对是寿险业务员的专业基础知识），照着上面问业务员好了，社保收多少钱，怎么收，保什么，怎么报，报多少等等，要是连这些都回答不出来，你还是把他扫出门吧。
2、当然还有很多，拿出你挑配偶的劲来，就不怕找不好了。

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详细的一言难尽，其实保险公司产品相差不大，但寿险代理人素质千差万别。购买保险应当请找当地的保险代理人，面对面谈，量身订做，他会替您解答疑问的。当然，得找一个优秀的代理人，其职责是为您解释、设计保险计划，保单维护，保险理赔，是一生的服务。

个人认为买寿险,最重要的是选一个优秀的寿险代理人,但目前中国寿险代理人素质参差不齐，客户遇着一个低能、不老实、不负责的代理人会很惨，其为了急于推销、做业绩、拿提成，介绍保险时，不实事求是，夸大其词，盲目承诺，扩大保险范围，放大保险功能，利用一般投保人对保险条款知之不多的弱点，对保险重要细节避而不谈或避重就轻。或则货不对版，或则“货物出门，贵客自理”，代理人只卖不做，客户花钱买气受。搞不好还坑你，一大笔钱交给一个不信任的人……

保险类似灭火器、刹车片、登山绳，可不能马虎，不然关键的时候掉链子就完了。一个优秀的代理人就会详细了解您的家庭情况，并设计全面，适度的的保障计划，在理赔兑现时，一个专业负责的代理人则可能帮很大的忙，而且一个优秀的代理人则很有可能“终生”都是你的保险服务专员。

不怕不识货，就怕货比货。多联系一些寿险代理人，尽可能挑个认真负责的。另外，还可以打保险公司客服，询问购买保险事宜。

寿险公司：
·中国人寿保险股份公司 95519
·中国平安保险股份公司 95511
·泰康人寿保险公司 95522
·新华人寿保险股份公司 95567
·太平洋人寿保险公司 95500
·太平人寿保险公司 95589
·中国人保健康保险公司 95518

希望您能仔细了解保险合同，一切以合同为准，别轻信口头之言，明明白白消费，踏踏实实享受。
祝你好运！

1、平安康乃馨终身女性重大疾病保险（分红型）是一款重疾险，是只保重病的，如癌症。一般的小病或小手术是不能理赔的。

2、你只要看懂两点就可以了：
a. 一、二类重疾列表，知道哪些大病可以理赔，保险合同里应该列明了。
b. 发生大病可以得到哪些理赔，可以参考mlwy0说的。
发生一类重疾赔偿80%保额，之后死亡赔偿20%。
发生二类重疾赔偿20%保额，之后死亡赔偿80%。
如果未发生重疾，直接死亡，赔偿100%保额。

3、业务员估计是没有讲清楚，或者没有仔细了解你母亲的详细情况，只想着推销保险。按道理，买保险的顺序是：意外险、医疗险、重疾险。
意外险、医疗险都没有买，光买了个重疾险，当然有问题。就会导致你前面说的情况，生病住院或小手术，没有赔偿补偿。

4、既然已经买了保险好几年了，更换业务员意义不大。因为这个业务员已经拿了佣金的大头，更换新业务员，新的业务员由于拿不到佣金，就会想办法让你买新的保险，否则他的服务没有回报，服务也会不到位。

5、需要的话，找个好点的业务员，最好是在保险行业工作时间超过5年的，把意外险、医疗险补上，也可以减轻些你的负担。

很简单就是一个重疾保险。
发生一类重疾赔偿80%保额，之后死亡赔偿20%。
发生二类重疾赔偿20%保额，之后死亡赔偿80%。
如果未发生重疾，直接死亡，赔偿100%保额。
（一二类重疾合同上有明确的规定）

所以说只有发生重疾的情况下，才可能在在世时获得理赔。否则不可以。你说的这个一般性的手术，住院费用肯定不在保险范围内。

具体疾病是什么我就不解释了。反正你我都看不懂，不是专门的医生谁都看不懂。但是必须拿到医生的诊断，才能申请理赔。不是你说算大病就得大病的。

业务员可以更换。（具体手续向95511询问）但是没什么实际意义。该挣的钱头3年就基本挣得差不多了。你换了人，新换的人一分钱也没挣到，你指望他为你服务？所以忍了吧。几年前被忽悠了，现在说什么都晚了。

平安康乃馨终身女性重大疾病保险（分红型）
产品名称 平安康乃馨终身女性重大疾病保险（分红型）

险种类别 女性保险
所属公司 中国平安人寿保险股份有限公司
投保范围 16周岁至50周岁的女性
缴费方式 灵活选择

保险期间 终身
保险责任 一、一类重大疾病保险金
被保险人因意外伤害事故或于保单生效日起90天后因疾病，经医院诊断初次发生本条款所定义的“一类重大疾病”，且从确诊之日起28天后仍然生存，本公司按照保险金额的80%给付“一类重大疾病保险金”，并从保险金额余额中扣除相应部分，“一类重大疾病保险金”的给付责任终止。
“一类重大疾病保险金”的给付以一次为限。
二、二类重大疾病保险金
被保险人因意外伤害事故于保单生效日起90天后因疾病，经医院诊断初次发生本条款所定义的“二类重大疾病”，且从确认之日起28天后仍然生存，本公司按照保险金额的20%给付“二类重大疾病保险金”，并从保险金额余额中扣除相应部分，“二类重大疾病保险金”，的给付责任终止。
“二类重大疾病保险金”的给付以一次为限。
本公司给付“一类重大疾病保险金”和“二类重大疾病保险金”后，本保险责任终止。
三、保险费豁免
当本公司给付上述“一类重大疾病保险金”或“二类重大疾病保险金”后，本公司豁免本合同的以后各期保险费。
四、身故保险金
被保险人因意外伤害事故身故或于保单生效日起90天后因疾病身故，本公司按保险金额余额给付“身故保险金”，保险责任终止。
被保险人于保单生效日起90天内因疾病身故，或于保单生效日起90天内因疾病经医院确认初次发生条款所定义的“一类重大疾病”或“二类重大疾病”，本公司退还现金价值，本保险责任终止。
综合事项
产品特色 1．量身定制，专为成年女性度身定做，设计更体贴；
2．保障充分，专为女性供的重大疾病保障，保障更充分，多达二十八种重大疾病保障，其中包含女性原位癌、恶性葡萄胎及系统性红斑狼疮等；
3．将疾病分为两类，合理又经济；
4．享受分红，额外惊喜；
5．符合国际惯例，保费可调整。

前几位说的已经很详细了..

补充一点.如果仅仅是小手术的话,那么要看看你的保单上有没有附加医疗险.

你打9551 告诉客服你母亲的身份证号.他们会回答你关于保险上的所有事情.

业务员不好，也可以申请换个业务员为你服务的.