当然合理
你可以去257公交所在的公交公司总部
他们的服务条例和规定上肯定有这些的相关说明，
为人民服务应该态度是好的而并不是恶劣的
你也可以去总公司投诉，应该会有合理的解释
你也会得到相应的赔偿
当然要赔
合理的，当然有目击更好，这种事最好找公交公司出面一起解决，车是公司的，公司当然要负责任
合理！
不尽合理，而且合法！
楼主所说的事情，属于《合同法》范畴，楼主直接查询《合同法》就行了。
负有赔偿责任的事当时司机和公交公司！
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